几天前，我司售后技术人员小刘对客户例行每年不少于三次回访调查中，发现某水泥搅拌公司的张经理五年前购买的多级泵现运行中有漏水等问题。当询问到之前的回访怎么没有发现问题，张经理笑着说：“之前一直运行挺好的 ，从来没有发现漏水现象，漏水也就前两天才发现的，正准备找你们呢，你们打来了，太及时了。”张经理要求我司派技术人员到现场进行维护。
     回访后的第二天我司便派技术员王工到现场进行维护。王工还和张经理讲了一些泵日常维护一些小常识。比如说泵每工作1000小时应更换轴承润滑油，换油应放净旧油，再注入清洁的新油，每工作4000小时，应检查叶轮与密封环的配合间隙，间隙超过允许值，流量明显下降，应及时成对地更换新的叶轮和密封环等等。
    张经理对我司完善的售后服务及售后人员积极热情,认真负责的态度十分满意！